HÌNH THỨC THANH TOÁN
ĐIỀU KIỆN HOÀN/ HỦY
-
Hủy trong khoảng thời gian từ 30 đến 45 ngày trước ngày khởi hành: phí phạt huỷ là 20% trên tổng giá trị Hợp đồng hoặc tương ứng với số khách hủy
-
Huỷ trong khoảng từ 15 đến 29 ngày trước ngày khởi hành: phí phạt huỷ là 50% trên tổng giá trị Hợp đồng hoặc tương ứng với số khách hủy
-
Huỷ trong vòng 14 ngày trước ngày khởi hành: phí phạt huỷ là 100% tổng giá trị Hợp đồng hoặc tương ứng với số khách hủy
-
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
Hình thức hoàn tiền
- Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email/ tin nhắn (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua gọi điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng TGROUP để làm thủ tục hủy/ chuyển tour (Trừ trường hợp khách thanh toán qua chuyển khoản vì ở xa)
- Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Công ty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng thỏa đáng.
- Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của TGROUP và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến (Nếu có).
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
LƯU Ý
-
Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình.
Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
-
Lịch trình trên có thể thay đổi ít nhiều tùy thuộc vào tình hình thực tế. Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật, dẫn đến tour không thể thực hiện được, Công ty sẽ hoàn trả lại chi phí cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện,…và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
-
Trong quá trình đi tour, khách hàng sẽ không được hoàn tiền nếu hủy tour.