Thông tin đặt tour

LƯU Ý

- Do tour khách lẻ ghép đoàn, nếu Quý khách tự ý tách đoàn, không tham gia chương trình cùng đoàn Quý khách sẽ đóng phụ thu 3.000.000VND/khách/ngày.
- Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi: Nếu đi cùng Ba/Mẹ phải mang theo giấy khai sinh có dấu mộc đỏ, nếu không đi cùng Ba/Mẹ phải mang theo giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, TGROUP sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó.
- Nếu quý khách yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
- Trường hợp khách từ 75 tuổi phải ký giấy xác nhận sức khỏe và đi kèm 1 người thân từ 18 – 55 tuổi.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan, khách sạn, có thể thay đổi cho phù hợp, tuy nhiên tổng số điểm tham quan vẫn đảm bảo đầy đủ.
- Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không, tàu hỏa… công ty du lịch sẽ chủ động thay đổi lộ trình hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn của khách và không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh, cũng như những dịch vụ đã thực hiện.

GIÁ VÉ TRẺ EM

- Dưới 2 tuổi: miễn phí
- Từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 80% giá tour (ngủ ghép giường với người lớn). Trường hợp có 2 trẻ em đi kèm thì đóng tiền cho 1 trẻ như người lớn để lấy thêm giường phụ.
- Từ 12 tuổi trở lên tính bằng giá người lớn.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

- Hủy sau khi đăng ký và đặt cọc sẽ mất cọc.
- Hủy tour từ 25 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 50% trên tổng giá tour
- Hủy tour từ 19 - 24 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 60% trên tổng giá tour
- Hủy tour từ 12 - 18 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 70% trên tổng giá tour
- Hủy tour từ 05 - 11 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được TGROUP xác nhận bằng văn bản. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.