► CHÚ THÍCH
- Tối đa một giường phụ một phòng
- Yêu cầu đặt một bữa ăn buffet bắt buộc nếu Quý khách đặt phòng vào giai đoạn 02/09 hoặc 24/12-27/12
► CHÍNH SÁCH TRẺ EM
- Tối đa 02 trẻ em dưới 06 tuổi ở chung phòng cùng bố mẹ.
- Trẻ em dưới 06 tuổi dùng chung giường với bố mẹ: Không phụ thu.
- Trẻ em từ 06 đến dưới 12 tuổi ở chung giường với bố mẹ: Phụ thu ăn sáng (Tham khảo mục "phụ thu").
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn và yêu cầu kê giường phụ.
► GIỜ NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG
- Giờ nhận phòng là sau 14:00 và giờ trả phòng là trước 12:00 trưa.
- Nhận phòng sớm trước 06:00: phụ thu 100% tiền phòng cho 1 đêm.
- Nhận phòng sớm sau 06:00: phụ thu 50% tiền phòng cho 1 đêm.
- Trả phòng trễ từ 12:00 - 16:00 : phụ thu 50% tiền phòng cho 1 đêm.
- Trả phòng sau 16:00 : phụ thu 100% tiền phòng cho 1 đêm.
► CHÍNH SÁCH HỦY ĐẶT PHÒNG
** Áp dụng cho các đơn đặt phòng từ 5 phòng trở xuống:
- Hủy phòng trên 12 ngày trước nhận phòng: Không tính phí hủy phòng.
- Hủy phòng từ trên 10 ~ 12 ngày trước nhận phòng: Phí hủy phòng là 1 đêm giá trị các phòng đã đặt
- Hủy phòng trong vòng 09 ngày trước nhận phòng: Phí hủy phòng là 100% tổng giá trị phòng đã đặt
** Áp dụng cho các đơn đặt phòng từ 6 phòng trở lên:
- Hủy phòng trên 25 ngày trước nhận phòng: Không tính phí hủy phòng.
- Hủy phòng trong vòng 25 ngày trước nhận phòng: Phí hủy phòng là 100% tổng giá trị phòng đã đặt.
- Trường hợp khách không đến hoặc trả phòng trước thời hạn đã đặt: 100% giá trị phòng đã đặt.
- Thời gian hủy phòng được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
- Việc hủy phòng phải được thông báo trực tiếp với TGROUP hoặc qua email và phải được TGROUP xác nhận. Chúng tôi không chấp nhận việc hủy bỏ dịch vụ qua điện thoại.
