티그룹 대표 민탄 · 베트남 골프 예약 실무 노트

베트남 골프여행에서 고객님께 가장 많은 금액 손실을 만드는 항목은 그린피도, 항공권도 아닙니다. 취소 시점을 하루 잘못 계산한 것입니다. 오늘은 티그룹이 실제로 적용하고 있는 예약 변경·취소 규정을 숫자 그대로 공개하고, 어디에서 손해가 발생하는지 대표로서 명확히 말씀드리겠습니다.

30일
이전 취소 시
전액 환불
5단계
취소 수수료
구간 구조
오후 6시
이후 접수는
기준일에서 제외
0원
확정 후 요금 인상
추가 부담 없음

아래 내용은 티그룹이 베트남 전역 골프장 예약에 공통으로 적용하는 규정이며, 본문의 모든 수수료율과 문구는 티그룹 예약 시스템에 등재된 공식 약관(2026년 8월 31일 기준)에서 그대로 옮긴 것입니다.

더 블러프스 호짬 · 예약은 이 티박스에 서기 훨씬 전에 결정됩니다

예약 확정은 왜 되돌리기 어려운가

한국 골프장은 대개 예약금 없이 이름만 걸어두고, 며칠 전까지 무료로 취소할 수 있습니다. 베트남은 구조가 다릅니다. 티타임을 확정하는 순간 여행사가 골프장에 선지급을 하고, 골프장은 그 시간대를 시장에서 완전히 빼버립니다. 취소 수수료는 여행사의 이익이 아니라, 이미 나간 돈을 회수하지 못한 부분을 반영한 것입니다. 이 구조를 이해하시면 아래 표가 왜 이렇게 설계되었는지 바로 납득이 되실 겁니다.

티그룹이 먼저 드리는 세 가지

01 가격 보장. 예약이 확정된 뒤 골프장이 요금을 인상하더라도, 고객님께서 처음 예약하신 금액을 그대로 보장해 드립니다. 인상분은 티그룹이 부담합니다.

02 골프장 사유 변경은 무상. 골프장 사정이나 대회 일정으로 티타임 변경이 불가피한 경우, 티타임·날짜 변경을 무료로 지원해 드리고, 원하시면 예약금 전액을 환불해 드립니다.

03 대기 예약 접수. 베트남 골프장 대부분은 예약 시스템을 출발 임박해서야 엽니다. 출발일까지 한 달 이상 남았다면 티그룹이 대기 예약으로 먼저 접수해 두고, 오픈되는 즉시 확정해 드립니다.

※ 위 세 가지는 마케팅 문구가 아니라 티그룹 예약 약관에 명시된 조항입니다. 계약 전 원문을 요청하시면 그대로 보내 드립니다.

다이아몬드 베이 · 확정된 티타임은 시장에서 완전히 빠집니다

취소 수수료 계단 — 출발일 기준 D-30에서 D-0까지

아래 다섯 개 계단이 티그룹 규정의 전부입니다. 골프장별로 다른 규정을 따로 외우실 필요가 없습니다.

 
D-30 이전 전액 환불
부담 없이 취소하실 수 있는 유일한 구간입니다.
 
D-30 ~ D-21 10% 수수료
일정이 흔들릴 가능성이 보이면 이 구간에서 결정하십시오.
 
D-20 ~ D-11 30% 수수료
항공권 발권 여부를 이 시점 전에 확정하시는 것이 좋습니다.
 
D-10 ~ D-6 50% 수수료
절반이 사라집니다. 인원 변경으로 조정하는 편이 유리합니다.
 
D-5 ~ 당일 100% 수수료
환불이 없습니다. 취소 대신 동반자 대체를 검토하십시오.
대표의 판단 ▶ 계단이 가장 크게 꺾이는 지점은 D-11에서 D-10로 넘어가는 하루입니다. 수수료가 30%에서 50%로 뛰기 때문입니다. 출발 12일 전에는 인원과 라운드 수를 반드시 최종 확정하시기 바랍니다.

100만원을 결제하셨다면, 시점별로 얼마가 돌아올까

이해를 돕기 위해 결제 금액을 100만원으로 가정했습니다. 실제 금액은 예약하신 코스와 인원에 따라 달라지지만, 비율은 아래와 동일하게 적용됩니다.

취소 시점 (출발일 기준) 수수료 환불액 고객 부담
30일 전 전액환불 1,000,000원 0원
21 ~ 30일 전 10% 900,000원 100,000원
11 ~ 20일 전 30% 700,000원 300,000원
6 ~ 10일 전 50% 500,000원 500,000원
당일 ~ 5일 전 100% 0원 1,000,000원

※ 표의 비율은 티그룹 공통 예약 약관 원문 수치입니다. 항공권·호텔은 각 공급사 규정이 별도로 적용되므로, 골프 예약만 취소하실 경우와 전체 일정을 취소하실 경우의 총액은 달라집니다. 부분 취소를 검토하실 때는 반드시 담당자에게 항목별 계산서를 먼저 요청해 주십시오.

푸꾸옥 빈펄 · 해가 넘어가는 시각이 요금 구간을 바꿔 놓기도 합니다

가장 비싼 실수 — 오후 6시 이후에 보낸 취소 요청

티그룹 약관에는 이런 문장이 있습니다. "휴일 및 평일 사무실 업무종료(오후 6시) 후 취소는 출발일 기준에서 제외됩니다."접수 시각이 오후 6시를 넘기면 그날은 계산에 들어가지 않고, 다음 영업일 기준으로 구간이 매겨집니다. 주말과 공휴일도 마찬가지입니다. 이 한 줄 때문에 하루 차이로 수수료 구간이 통째로 바뀌는 사례가 매년 반복됩니다.

O · 9월 9일 오후 5시에 접수

출발일 9월 30일 기준 D-21 → 21~30일 구간

수수료 10% → 환불 900,000원

X · 같은 날 오후 7시에 접수

9월 9일이 제외되어 9월 10일 기준 D-20 → 11~20일 구간

수수료 30% → 환불 700,000원

두 시간 차이 = 200,000원. 취소를 고민 중이시라면 결정을 밤까지 미루지 마시고, 오후 6시 이전에 카카오톡으로 "취소 접수 요청"이라고 한 줄만 남겨 주십시오. 세부 협의는 그다음에 하셔도 접수 시각은 그 시점으로 기록됩니다.

비가 오면 환불되나요 — 순서를 지키셔야 환불됩니다

우천 환불은 "비가 왔는가"가 아니라 "골프장이 취소를 승인했는가"로 결정됩니다. 순서는 아래 네 단계이며, 어느 하나라도 건너뛰면 환불이 성립하지 않습니다.

01
현장 판단을 따릅니다
베트남 비는 대부분 스콜성이라 30분이면 그칩니다. 폭우·천둥·번개로 골프장이 폐쇄하기 전에는 라운드가 진행됩니다.
02
골프장 취소 승인을 받습니다
환불의 전제 조건입니다. 현장 매니저의 안내와 지시를 따라 주십시오. 승인 없이는 어떤 절차도 시작되지 않습니다.
03
티그룹 카카오톡으로 알려 주십시오
승인이 났다면 즉시 연락 주십시오. 티그룹이 골프장에 환불 인보이스를 청구합니다.
04
인보이스 수령 후 환불
골프장에서 환불 인보이스를 받은 뒤 고객님께 환불을 진행해 드립니다.
반드시 기억해 주십시오. 아침에 비가 온다는 이유로 개인적인 판단으로 골프장에 가지 않으시면 환불을 받을 수 없습니다. 노쇼로 처리되어 전액이 소멸합니다. 비가 와도 일단 클럽하우스까지는 이동하신 뒤, 현장 매니저의 안내를 받으시는 것이 유일하게 안전한 방법입니다. 라운드 도중 중단되는 경우에도 골프장이 정한 규정에 따라 환불 여부가 갈리며, 일정 홀 이상 진행되었다면 환불되지 않을 수 있습니다.
호짬 · 흐린 날에도 라운드는 대부분 그대로 진행됩니다

인원이 바뀌었을 때 — 조인, 5인 불가, 카트 차지

인원 변경은 취소보다 훨씬 유연하게 처리됩니다. 일정 전체를 취소하시기 전에, 인원 조정으로 해결되는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

4인이 한 팀이 아닌 경우
골프장 규정에 따라 다른 팀과 조인이 될 수 있습니다. 3인, 2인으로 예약하셔도 접수는 가능합니다.
조인이 성사되지 않으면
별도의 추가 비용은 없습니다. 그대로 진행하십시오.
5인 플레이
불가합니다. 5명이 함께 오셨다면 2팀으로 나누어 예약하셔야 합니다.
홀수 인원
2인 1카트가 원칙이므로 카트 차지(싱글 차지)가 부과될 수 있습니다. 인원이 홀수라면 견적 단계에서 미리 말씀해 주십시오.
골프장 사정·대회로 티오프 변경
간혹 발생합니다. 이 경우 티타임·날짜 변경은 무료이며, 원하시면 예약금 전액 환불도 가능합니다.
대표의 권유 ▶ 한 분이 못 오시게 된 상황에서 팀 전체를 취소하는 것은 거의 언제나 손해입니다. D-10 이내라면 취소 대신 동반자 교체가 가장 저렴한 해법입니다. 티타임은 이름이 아니라 팀 단위로 잡히기 때문에, 명단 변경은 대부분 추가 비용 없이 처리됩니다.
확정된 티타임은 팀 단위로 배정됩니다 · 명단 변경이 취소보다 유리합니다

취소보다 먼저 막아야 할 것 — 출발 전 서류 점검

취소 수수료보다 더 아까운 손실은, 공항에서 출국하지 못해 일정 전체가 노쇼 처리되는 경우입니다. 아래 여섯 항목은 티그룹이 예약 확정 시 함께 안내해 드리는 내용이며, 출발 3주 전에 한 번 더 점검하시기를 권합니다.

여권 만료일이 6개월 이상 남아 있는지 확인 — 미만이면 출국 자체가 불가합니다.
만 14세 미만 어린이는 혼자 입국할 수 없습니다. 부모와 함께라면 여권만으로 입국 가능합니다.
조부모를 포함해 부모가 아닌 보호자와 입국하실 경우, 출발 전 서울 주재 베트남 대사관에서 영문 번역·공증을 마친 출생증명서, 부모 동의서, 가족관계증명서에 영사 확인을 받아 입국 심사관에게 제출하셔야 합니다.
부모 중 1인과 입국하실 때는 별도 서류가 필요하지 않습니다.
여행자 보험은 필수는 아니지만 가입을 권해 드립니다. 휴대품 분실·파손 보상이 빠진 무료 보험이 많으니 골프백을 가져가신다면 특히 확인이 필요합니다.
보험 기간은 항공 지연을 감안해 여행 일정보다 넉넉하게 설정하십시오.

※ 위 서류 요건은 티그룹 예약 안내문 기준입니다. 입국 규정은 변동될 수 있으므로, 미성년자 동반 일정은 출발 4주 전 담당자에게 최신 기준을 재확인해 주십시오.

예약이 흔들리지 않으면, 남는 것은 이 풍경뿐입니다

티그룹이 드리는 다섯 가지 약속

1 예약 확정 시 취소 수수료 구간과 각 구간의 마지막 날짜를 날짜로 명시해 문서로 보내 드립니다.
2 확정 후 골프장 요금이 인상되어도 최초 예약 금액을 그대로 보장해 드립니다.
3 골프장 사유로 티타임이 바뀌면 무상 변경 또는 예약금 전액 환불 중 고객님이 선택하십니다.
4 우천 취소는 골프장 승인 확인부터 환불 인보이스 수령까지 티그룹이 대신 처리합니다.
5 취소·변경 요청은 한국어로 카카오톡 접수하시면 되고, 접수 시각을 그대로 기록해 드립니다.

자주 주시는 질문

Q 항공권만 취소하고 골프는 유지할 수 있나요?
A 가능합니다. 골프 예약과 항공권은 별개의 계약입니다. 다만 현지 이동과 호텔 일정이 함께 묶여 있는 패키지라면 조정 폭이 달라지므로, 취소 결정 전에 항목별 계산서를 먼저 받아 보시기 바랍니다.
Q 출발 45일 전인데 아직 티타임 확정 연락이 없습니다.
A 베트남 골프장은 예약 시스템을 임박해서 여는 경우가 많습니다. 한 달 이상 남은 예약은 티그룹이 대기 예약으로 접수해 두고, 시스템이 열리는 즉시 확정해 연락드립니다. 접수 자체가 누락된 것이 아니니 안심하셔도 됩니다.
Q 일행 4명 중 1명이 못 가게 되었습니다. 취소해야 하나요?
A 아닙니다. 3인으로 진행하시면 조인이 될 수 있으나 추가 비용은 없습니다. 다른 분으로 교체하시는 방법도 있습니다. 팀 전체를 취소하시는 것은 대부분 가장 손해가 큰 선택입니다.
Q 라운드 도중 비가 심해져 중단되면 환불되나요?
A 골프장이 정한 규정에 따릅니다. 중단 시점과 진행 홀 수에 따라 일부 환불되기도 하고, 상당 홀 이상 진행된 뒤에는 환불되지 않는 경우도 있습니다. 현장 매니저의 판단이 기준이 됩니다.
Q 취소 요청을 주말에 보내면 어떻게 되나요?
A 휴일 접수는 출발일 기준일 계산에서 제외되어 다음 영업일 기준으로 구간이 매겨집니다. 금요일 오후 6시 이전에 접수하시는 것이 가장 안전합니다.

대표 코멘트

취소 규정을 공개하는 여행사는 많지 않습니다. 손해 보는 이야기이기 때문입니다. 그럼에도 먼저 말씀드리는 이유는, 규정을 모르고 계신 고객님이 하루 차이로 수십만 원을 잃으시는 장면을 너무 자주 봤기 때문입니다. 티그룹은 소수 인원의 프라이빗 골프 일정만 다루는 회사입니다. 한 팀 한 팀의 일정을 대표가 직접 확인하고, 취소가 필요한 순간에도 가장 손해가 적은 방법을 먼저 제안해 드립니다. 예약 전이든 예약 후든, 판단이 어려우실 때 언제든 물어봐 주십시오.

TGROUP TRADE & TRAVEL JSC · 대표 민탄(Mint)

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