
티그룹 대표 민탄 · 베트남 골프 예약 실무 노트
베트남 골프여행에서 고객님께 가장 많은 금액 손실을 만드는 항목은 그린피도, 항공권도 아닙니다. 취소 시점을 하루 잘못 계산한 것입니다. 오늘은 티그룹이 실제로 적용하고 있는 예약 변경·취소 규정을 숫자 그대로 공개하고, 어디에서 손해가 발생하는지 대표로서 명확히 말씀드리겠습니다.
아래 내용은 티그룹이 베트남 전역 골프장 예약에 공통으로 적용하는 규정이며, 본문의 모든 수수료율과 문구는 티그룹 예약 시스템에 등재된 공식 약관(2026년 8월 31일 기준)에서 그대로 옮긴 것입니다.
예약 확정은 왜 되돌리기 어려운가
한국 골프장은 대개 예약금 없이 이름만 걸어두고, 며칠 전까지 무료로 취소할 수 있습니다. 베트남은 구조가 다릅니다. 티타임을 확정하는 순간 여행사가 골프장에 선지급을 하고, 골프장은 그 시간대를 시장에서 완전히 빼버립니다. 취소 수수료는 여행사의 이익이 아니라, 이미 나간 돈을 회수하지 못한 부분을 반영한 것입니다. 이 구조를 이해하시면 아래 표가 왜 이렇게 설계되었는지 바로 납득이 되실 겁니다.
01 가격 보장. 예약이 확정된 뒤 골프장이 요금을 인상하더라도, 고객님께서 처음 예약하신 금액을 그대로 보장해 드립니다. 인상분은 티그룹이 부담합니다.
02 골프장 사유 변경은 무상. 골프장 사정이나 대회 일정으로 티타임 변경이 불가피한 경우, 티타임·날짜 변경을 무료로 지원해 드리고, 원하시면 예약금 전액을 환불해 드립니다.
03 대기 예약 접수. 베트남 골프장 대부분은 예약 시스템을 출발 임박해서야 엽니다. 출발일까지 한 달 이상 남았다면 티그룹이 대기 예약으로 먼저 접수해 두고, 오픈되는 즉시 확정해 드립니다.
※ 위 세 가지는 마케팅 문구가 아니라 티그룹 예약 약관에 명시된 조항입니다. 계약 전 원문을 요청하시면 그대로 보내 드립니다.
취소 수수료 계단 — 출발일 기준 D-30에서 D-0까지
아래 다섯 개 계단이 티그룹 규정의 전부입니다. 골프장별로 다른 규정을 따로 외우실 필요가 없습니다.
100만원을 결제하셨다면, 시점별로 얼마가 돌아올까
이해를 돕기 위해 결제 금액을 100만원으로 가정했습니다. 실제 금액은 예약하신 코스와 인원에 따라 달라지지만, 비율은 아래와 동일하게 적용됩니다.
| 취소 시점 (출발일 기준) | 수수료 | 환불액 | 고객 부담 |
|---|---|---|---|
| 30일 전 | 전액환불 | 1,000,000원 | 0원 |
| 21 ~ 30일 전 | 10% | 900,000원 | 100,000원 |
| 11 ~ 20일 전 | 30% | 700,000원 | 300,000원 |
| 6 ~ 10일 전 | 50% | 500,000원 | 500,000원 |
| 당일 ~ 5일 전 | 100% | 0원 | 1,000,000원 |
※ 표의 비율은 티그룹 공통 예약 약관 원문 수치입니다. 항공권·호텔은 각 공급사 규정이 별도로 적용되므로, 골프 예약만 취소하실 경우와 전체 일정을 취소하실 경우의 총액은 달라집니다. 부분 취소를 검토하실 때는 반드시 담당자에게 항목별 계산서를 먼저 요청해 주십시오.
가장 비싼 실수 — 오후 6시 이후에 보낸 취소 요청
티그룹 약관에는 이런 문장이 있습니다. "휴일 및 평일 사무실 업무종료(오후 6시) 후 취소는 출발일 기준에서 제외됩니다." 즉 접수 시각이 오후 6시를 넘기면 그날은 계산에 들어가지 않고, 다음 영업일 기준으로 구간이 매겨집니다. 주말과 공휴일도 마찬가지입니다. 이 한 줄 때문에 하루 차이로 수수료 구간이 통째로 바뀌는 사례가 매년 반복됩니다.
출발일 9월 30일 기준 D-21 → 21~30일 구간
수수료 10% → 환불 900,000원
9월 9일이 제외되어 9월 10일 기준 D-20 → 11~20일 구간
수수료 30% → 환불 700,000원
비가 오면 환불되나요 — 순서를 지키셔야 환불됩니다
우천 환불은 "비가 왔는가"가 아니라 "골프장이 취소를 승인했는가"로 결정됩니다. 순서는 아래 네 단계이며, 어느 하나라도 건너뛰면 환불이 성립하지 않습니다.
인원이 바뀌었을 때 — 조인, 5인 불가, 카트 차지
인원 변경은 취소보다 훨씬 유연하게 처리됩니다. 일정 전체를 취소하시기 전에, 인원 조정으로 해결되는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
취소보다 먼저 막아야 할 것 — 출발 전 서류 점검
취소 수수료보다 더 아까운 손실은, 공항에서 출국하지 못해 일정 전체가 노쇼 처리되는 경우입니다. 아래 여섯 항목은 티그룹이 예약 확정 시 함께 안내해 드리는 내용이며, 출발 3주 전에 한 번 더 점검하시기를 권합니다.
※ 위 서류 요건은 티그룹 예약 안내문 기준입니다. 입국 규정은 변동될 수 있으므로, 미성년자 동반 일정은 출발 4주 전 담당자에게 최신 기준을 재확인해 주십시오.
티그룹이 드리는 다섯 가지 약속
자주 주시는 질문
대표 코멘트
취소 규정을 공개하는 여행사는 많지 않습니다. 손해 보는 이야기이기 때문입니다. 그럼에도 먼저 말씀드리는 이유는, 규정을 모르고 계신 고객님이 하루 차이로 수십만 원을 잃으시는 장면을 너무 자주 봤기 때문입니다. 티그룹은 소수 인원의 프라이빗 골프 일정만 다루는 회사입니다. 한 팀 한 팀의 일정을 대표가 직접 확인하고, 취소가 필요한 순간에도 가장 손해가 적은 방법을 먼저 제안해 드립니다. 예약 전이든 예약 후든, 판단이 어려우실 때 언제든 물어봐 주십시오.
TGROUP TRADE & TRAVEL JSC · 대표 민탄(Mint)
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