LƯU Ý

- Vui lòng tham khảo kĩ thông tin và lựa chọn số lượng vé tương ứng với số người tham gia, ghi chú về số lượng trẻ em (nếu có) và chiều cao của trẻ để quá trình xác nhận diễn ra thuận tiện hơn

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

- Quý khách sẽ nhận được vé điện tử (T-Pass) trong vòng 2 ngày làm việc sau khi đăng ký dịch vụ
- Vui lòng lưu vé điện tử (T-Pass) trong điện thoại hoặc in ra và đổi vé tại quầy vé ở cổng vào để tiến hành tham quan và tham gia hoạt động

CHÍNH SÁCH TRẺ EM

- Trẻ em dưới 1m: Miễn phí
- Trẻ em từ 1m - 1m4: Áp dụng giá vé trẻ em
- Trẻ em trên 1m4: Áp dụng giá vé người lớn

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

- Sự thay đổi về ngày đến, ngày đi hoặc số lượng dịch vụ sẽ được xem là hủy dịch vụ
- Những thay đổi về ngày và số lượng khách sẽ không được chấp nhận đối với những yêu cầu
đặt dịch vụ trong mùa cao điểm, lễ, tết
- Hủy trước 30 ngày: không tính phí hủy dịch vụ
- Hủy từ 21 đến 30 ngày trước ngày bắt đầu: Áp dụng 10% phí hủy cho tổng dịch vụ đã đặt
- Hủy từ 11 đến 20 ngày trước ngày bắt đầu: Áp dụng 20% phí hủy cho tổng dịch vụ đã đặt
- Hủy từ 6 đến 10 ngày trước ngày bắt đầu: Áp dụng 50% phí hủy cho tổng dịch vụ đã đặt
- Hủy trong vòng 5 ngày trước ngày bắt đầu: 100% phí hủy cho tổng dịch vụ đã đặt
- Thời gian hủy dịch vụ được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
- Việc hủy bỏ phải được thông báo trực tiếp với TGROUP hoặc qua email và phải được TGROUP xác nhận. Chúng tôi không chấp nhận việc hủy bỏ dịch vụ qua điện thoại.