LƯU Ý

- Vui lòng ghi rõ các thông tin sau khi đăng kí dịch vụ: họ tên KHÔNG DẤU và ngày sử dụng Korail Pass
- Vui lòng đăng ký bằng thông tin trên hộ chiếu mới nhất của quý khách và trình hộ chiếu mới tại quầy đổi vé
- Vui lòng sử dụng vé phù hợp với độ tuổi, trên 6 tuổi dùng thẻ trẻ em, trên 13 tuổi dùng thẻ người lớn (Ví dụ: nếu dùng thẻ vào ngày 23/9/2020, du khách sinh ngày 23/9/2007 mua vé người lớn, sinh ngày 23/9/2008 mua vé trẻ em)
-  Quý khách chỉ có thể đặt tối đa 2 chỗ/mỗi ngày. Trong trường hợp quý khách đã đặt đủ 2 chỗ, Quý khách vui lòng đứng khi lên tàu hoặc trả phụ phí để tiếp tục đặt thêm chỗ
- Du khách cư trú tại Hàn Quốc quá 6 tháng sẽ không thể đăng ký dịch vụ. Du khách Hàn Quốc nếu có hộ chiếu nước khác hoặc visa dài hạn của nước khác thì có thể đăng ký dịch vụ
- Số chỗ ngồi có thể hạn chế trong dịp Tết Trung Thu, Tết Âm Lịch hoặc mùa du lịch cao điểm
- Quý khách không được hoàn tiền nếu làm mất thẻ Korail Pass
- Quý khách chỉ được hoàn tiền trong trường hợp thẻ bị lỗi. Không được hoàn tiền trong các trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, mong Quý khách thông cảm

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

- Bạn sẽ nhận được email xác nhận và Vé điện tử (E-ticket) trong vòng 2 ngày sau khi đặt dịch vụ
- E-ticket chỉ có giá trị sử dụng cho ngày và khung giờ đã chọn
- Vui lòng trình E-ticket và hộ chiếu để sử dụng dịch vụ

CHÍNH SÁCH TRẺ EM

- Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí khi ngồi chung với người lớn 
- Vui lòng đem theo hộ chiếu để xác minh độ tuổi của trẻ
- Trẻ em trên 6-12 tuổi: Áp dụng giá vé trẻ em

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

- Không được thay đổi hoặc hoàn hủy dưới bất kì hình thức nào