LƯU Ý
- Hành khách vui lòng đến điểm hẹn trước ít nhất 45 phút tính đến giờ khởi hành
- Vui lòng thông báo số lượng và trọng lượng hành lý khi đặt dịch vụ
- Mỗi du khách được mang tối đa 7 kg hành lý với kích thước không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm
- Mỗi trẻ em phải có 1 người lớn đi kèm. Mỗi lượt bay chỉ được chở tối đa 2 trẻ
- Vui lòng tự bảo quản hành lý, tư trang trong suốt hành trình
- Du khách cân nặng trên 110 kg phải mua 2 ghế (giá ghế thứ 2 được giảm 50%). Vui lòng để lại ghi chú trong quá trình đặt dịch vụ
- TGROUP sẽ hoàn tiền trong trường hợp lịch trình bay bị hủy do điều kiện thời tiết và các nguyên nhân bất khả kháng khác.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
- Quý khách sẽ nhận được vé điện tử (E-voucher) trong vòng 2 ngày làm việc sau khi đăng ký dịch vụ
- Vui lòng lưu vé điện tử (E-voucher) trong điện thoại để tiến hành tham gia hoạt động
- Voucher có giá trị sử dụng cho ngày và giờ đã chọn
CHÍNH SÁCH TRẺ EM
- Chương trình phù hợp cho trẻ em từ 2 tuổi trở lên
- Trẻ em từ 2 đến 12 tuổi: Áp dụng giá vé trẻ em
- Trẻ em trên 12 tuổi: Áp dụng giá vé người lớn
CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY
- Sự thay đổi về ngày đến, ngày đi hoặc số lượng dịch vụ sẽ được xem là hủy dịch vụ
- Những thay đổi về ngày và số lượng khách sẽ không được chấp nhận đối với những yêu cầu đặt dịch vụ trong mùa cao điểm, lễ, tết
- Trước ngày đã chọn 10 ngày, phí huỷ 30%
- Từ 7 - 9 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 50%
- Từ 5 - 6 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 70%
- 4 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 90%
- Từ 0 - 3 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 100%
- Mọi thao tác hủy hoặc thay đổi dịch vụ phải được thao tác bằng cách gửi mail trực tiếp cho TGROUP, không áp dụng việc hủy bỏ hoặc thay đổi qua điện thoại