HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

- Quý khách sẽ nhận được vé điện tử (T-pass) trong vòng 1 ngày làm việc sau khi đăng ký dịch vụ.
- Vui lòng lưu vé điện tử (T-pass) trong điện thoại và đưa cho nhân viên xem vào ngày sử dụng dịch vụ.
- Xác nhận này có chỉ có giá trị trong ngày và giờ đã chọn.

CHÍNH SÁCH TRẺ EM

- Trẻ em từ 1 – 4  tuổi: Miễn phí. Ba mẹ tự lo vé vào cổng tham quan cho bé (nếu có)
- Trẻ em từ 5 – 9 tuổi: Áp dụng giá vẻ trẻ em
- Trẻ em 10 tuổi trở lên: Áp dụng giá vé người lớn

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

- Hủy tour từ 10 ngày trước ngày khởi hành: Không tính phí hủy tour
- Hủy tour từ 7-10 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 30% trên tổng giá tour
- Hủy tour từ 4-7 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 50% trên tổng giá tour
- Hủy tour từ trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết

TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

- Công ty hủy tour do sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoả hoạn, lũ lụt. Hoặc do lệnh cấm tàu, cấm xe, cấm đường, đình công, do xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến ...
- Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả những chi phí dịch vụ Quý khách chưa được sử dụng của tour đó.

THÔNG TIN LIÊN LẠC CỦA TGROUP

- Số điện thoại: 02633 506 043
- Fanpage: Tgroup Trade & Travel JSC