LƯU Ý

- Theo quy định khi tham gia tour có Ca nô cao tốc sẽ tính theo chỗ ngồi và số khách. Vì vậy trẻ em dù bế trên tay vẫn tính là 1 thành viên để đảm bảo an toàn và đầy đủ số lượng trên ca nô.
- Vì lí do đảm bảo an toàn, Quý khách có tiền sử bệnh chất thương cột sống và có vấn đề về tim mạch, và phụ nữ có thai trên 5 tháng không thể đăng kí tham gian tour này.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, TGROUP sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn, nếu số lượng tham gia không đảm bảo, TGROUP sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi hành và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó.
- TGROUP không giảm (trừ tiền) nếu Quý khách không sử dụng các dịch vụ theo chương trình.
- Để đảm bảo an toàn và thuận tiện cho Quý khách, xin vui lòng không tách đoàn, trong trường hợp tự ý tách đoàn Quý khách sẽ phải đóng phụ thu theo quy định.
- Không giải quyết cho bất kỳ lý do thăm thân, kinh doanh... để tách đoàn. Tùy vào trường hợp cần thiết muốn tách đoàn khách phải báo trước với công ty và chịu phí theo quy định.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp, tuy nhiên tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.

GIÁ VÉ TRẺ EM

- Dưới 2 tuổi: áp dụng phụ thu trẻ em
- Từ 2 tuổi đến 9 tuổi: 70% giá tour
- Từ 10 tuổi trở lên tính bằng giá người lớn.

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ

- Hủy dịch vụ trước 9 ngày: Không tính phí hủy.
- Hủy dịch vụ trong vòng 9 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy là 100% trên tổng giá tour.
- Thời gian hủy dịch vụ được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
- Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với TGROUP hoặc qua email và phải được TGROUP xác nhận. Chúng tôi không chấp nhận việc hủy bỏ dịch vụ qua điện thoại.