Cách tạo kakaotalk doanh nghiệp (Kakao business account) chi tiết 2025

KakaoTalk doanh nghiệp là hình thức sử dụng KakaoTalk để kết nối khách hàng, quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu trên nền tảng nhắn tin số 1 tại Hàn Quốc. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo tài khoản KakaoTalk doanh nghiệp dễ hiểu và chuẩn chỉnh nhất năm 2025.

PHÂN BIỆT CÁC LOẠI TÀI KHOẢN DOANH NGHIỆP TRÊN KAKAO

KakaoTalk thường (dành cho cá nhân)

KakaoTalk Channel (Kênh doanh nghiệp) – tương tự như fanpage

Kakao i ConnectTalk / BizMessage – dành cho chăm sóc khách hàng tự động (chatbot, tin nhắn OTP, v.v.)

CÁCH TẠO KAKAOTALK CHANNEL (DÀNH CHO DOANH NGHIỆP)
 

BƯỚC 1: TẠO TÀI KHOẢN KAKAO
Bạn cần có một tài khoản cá nhân KakaoTalk (đăng ký qua điện thoại như thường).

Nếu chưa có, xem lại hướng dẫn: Cách mở tài khoản KakaoTalk trên điện thoại

BƯỚC 2: TRUY CẬP TRANG KAKAOTALK CHANNEL
Vào: https://business.kakao.com/

Đăng nhập bằng tài khoản KakaoTalk cá nhân

BƯỚC 3: ĐIỀN THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

Sau khi đăng nhập, chọn “Xác thực doanh nghiệp” (비즈니스 인증하기) ở góc trên bên phải
Tên kênh (Channel Name): Tên công ty, cửa hàng

Loại hình doanh nghiệp (Business Type): Chọn theo ngành nghề, Tải lên bản scan của giấy đăng ký kinh doanh

Mô tả kênh: Viết ngắn gọn về dịch vụ/sản phẩm

Ảnh đại diện & ảnh bìa: Tải lên hình ảnh thương hiệu

Chọn Loại kênh: Chính thức (Verified) hoặc Thường

BƯỚC 4: CHỜ XÁC MINH KÊNH (TÙY CHỌN)

Sau khi gửi hồ sơ, thông thường sẽ được xét duyệt trong 1–2 ngày làm việc

Kết quả được thông báo qua email và tin nhắn KakaoTalk

Nếu bạn muốn có dấu tích vàng “Chính thức”, bạn cần:

Đăng ký doanh nghiệp tại Hàn Quốc (có Business License)

Xác minh danh tính qua các bước của Kakao

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể dùng KakaoTalk Channel cơ bản (chưa xác minh) để chat với khách hàng.
 

SAU KHI TẠO XONG KÊNH DOANH NGHIỆP, BẠN CÓ THỂ:
Tạo chatbot tự động phản hồi

Gửi tin nhắn hàng loạt (broadcast) tới người theo dõi

Quản lý danh sách khách hàng

Nhúng mã QR vào website hoặc trang mạng xã hội

KAKAO TALK DOANH NGHIỆP CÓ HỖ TRỢ TIẾNG VIỆT KHÔNG?
Giao diện quản lý chủ yếu là tiếng Hàn hoặc tiếng Anh

Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng Google Translate khi thao tác

Hiện chưa có giao diện tiếng Việt chính thức

Không có giấy phép kinh doanh doanh nghiệp tại Hàn Quốc có tạo tài khoản kakao business được không?

 Không có giấy phép kinh doanh tại Hàn Quốc thì không thể tạo đầy đủ tài khoản Kakao Business chính thức (được xác thực hoàn toàn), nhưng vẫn có một vài lựa chọn thay thế tùy theo mục đích sử dụng.

Bạn là cá nhân hoặc doanh nghiệp nước ngoài (VD: Việt Nam)
Không có giấy phép kinh doanh Hàn Quốc:
→ Không thể xác thực doanh nghiệp chính thức trên Kakao Business (vì hệ thống yêu cầu mã số doanh nghiệp Hàn Quốc, giấy phép Hàn Quốc).
→ Bạn sẽ không thể chạy quảng cáo Kakao Ads tại Hàn theo dạng chính chủ.

Có thể tạo kênh KakaoTalk Channel cá nhân
→ Vẫn có thể tạo KakaoTalk Channel (giống fanpage để chăm sóc khách hàng) nếu bạn có tài khoản cá nhân Kakao.
→ Tuy nhiên, tài khoản này sẽ không được xác minh là doanh nghiệp chính thức, nên sẽ bị giới hạn tính năng như:

X Không chạy được quảng cáo

X Không có huy hiệu xác thực

  X Một số API không dùng được

Nếu có đăng ký kinh doanh ở Việt Nam
→ Bạn có thể thử xác thực qua cổng Kakao dành cho doanh nghiệp nước ngoài, nhưng thông thường Kakao ưu tiên doanh nghiệp có pháp nhân Hàn Quốc.
→ Một số công ty quốc tế hợp tác qua Agency Hàn Quốc được ủy quyền để chạy quảng cáo hoặc sử dụng dịch vụ Kakao gián tiếp.

Việc tạo KakaoTalk doanh nghiệp là một cách tuyệt vời để mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng Hàn Quốc – một trong những thị trường tiềm năng và có sức mua cao. Nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, làm đẹp, F&B, xuất khẩu, du học... thì KakaoTalk Channel sẽ là kênh không thể thiếu trong chiến lược marketing của bạn.