Thành phố thông minh cam kết về công nghệ, tính bền vững, đổi mới hoặc khả năng tiếp cận, không chỉ cải thiện chất lượng cuộc sống của cư dân mà điều đó cũng đã trở thành một yếu tố khác biệt khi nói đến khách du lịch chọn nơi họ muốn thư giãn. Đây là những gì đã được biết đến như là điểm đến du lịch thông minh.

Cách mà chúng ta hiểu về du lịch hiện nay sẽ thay đổi khi các thành phố dần chuyển sang các mô hình quản lý thông minh. Ngành du lịch trong thành phố thông minh sẽ được hưởng lợi từ nhiều đặc điểm của mô hình thành phố này. Thành phố thông minh cũng sẽ mang đến những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất.

Mọi thứ ngày nay như dường như đều được dán nhãn mác thông minh như: xe hơi thông minh, điện thoại thông minh, tivi thông minh, đồng hồ thông minh, khách sạn thông minh. Để kết hợp nhiều sự thông minh này lại với nhau, một phong trào toàn cầu của các thành phố thông minh đang giúp kết nối mọi thứ trong thành phố hoặc cộng đồng để làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, khả thi hơn và bền vững hơn. Với tính chất xuyên suốt của ngành du lịch, một thành phố thông minh có thể giúp tạo ra và duy trì du lịch thông minh, nhưng cho đến nay kết nối này vẫn chưa được khả thi.

Dữ liệu về số lượng, chẳng hạn như xu hướng hàng giờ hoặc hàng ngày, các ngày trong tuần so với cuối tuần, mô hình di động, thời gian lưu trú, khách truy cập duy nhất, v.v. đều là những số liệu độc đáo có thể được sử dụng để lập bản đồ thành phố và cư dân để đưa ra quy hoạch đô thị tốt hơn, điều chỉnh phương tiện giao thông công cộng theo nhu cầu thực tế của người dân hoặc để biết được ai là khách du lịch đến tham quan các địa điểm văn hóa và các khu mua sắm.

Đối với các doanh nghiệp trong ngành du lịch, cũng như khách hàng của họ, công nghệ đóng một vai trò rất quan trọng. Nó có khả năng làm gia tăng hiệu quả của hoạt động kinh doanh và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, nhưng điều quan trọng là các khách sạn và các công ty du lịch luôn cần cập nhật các xu hướng công nghệ du lịch mới nổi để họ không bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp chi tiết về 7 xu hướng công nghệ quan trọng nhất trong ngành du lịch hiện nay.