Tổng quan mô hình đo lường chất lượng dịch vụ và ứng dụng cho cơ sở du lịch: chất lượng là khoảng cách giữa kỳ vọng và cảm nhận chứ không phải mức đầu tư, năm chiều đo và ý nghĩa vận hành của từng chiều, điều tài liệu nói về nghịch lý phục hồi dịch vụ và cách rút ra kết luận an toàn, bốn nhóm việc tại cơ sở, bốn chỉ số nên đo kèm cảnh báo về mẫu khảo sát, và ranh giới giữa truyền thông với thiết kế - vận hành.

Tổng quan các mô hình hành vi người tiêu dùng áp dụng cho du lịch: vòng lặp khám phá - đánh giá trong hành trình ra quyết định, đặc điểm nhu cầu của phân khúc chuyên biệt qua các nghiên cứu về du lịch golf, sự khác biệt của hệ sinh thái tìm kiếm theo từng thị trường, bảng chuyển mô hình thành công việc theo bốn giai đoạn, và ranh giới giữa nội dung truyền thông với thiết kế - vận hành sản phẩm tại điểm đến.

Công nghệ đang thay đổi ngành du lịch như thế nào?

Du lịch tự túc đang trở thành xu hướng và những cơ hội mới 2024/2025

Theo tiêu chuẩn châu Âu, hệ thống chứng nhận tiêm chủng COVID 19 đã được Tổng cục Du lịch Việt Nam chuẩn bị để đưa vào phục vụ thí điểm đón du khách quốc tế.