Smartourism - 10 cách để biến điểm đến du lịch trở nên thông minh

Điểm đến du lịch thông minh là điểm đến tạo điều kiện cho việc tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ, không gian và trải nghiệm du lịch, khách sạn thông qua các công cụ dựa trên truyền thông-công nghệ thông tin. Đó là môi trường xã hội và văn hóa lành mạnh, có thể được tìm thấy thông qua việc tập trung vốn và nguồn nhân lực. Nó cũng thực hiện các giải pháp sáng tạo, thông minh, thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp và sự kết nối lẫn nhau.

Phát triển Smartourism du lịch ngày càng tiện lợi và thông minh là mục tiêu và phương châm mà nhiều doanh nghiệp hướng đến. Đó không chỉ là bước phát triển mang tính bền vững mà còn là tiền đề để nâng cao tiềm năng du lịch. Vì vậy, hôm nay hãy cùng TGROUP nghiên cứu về 10 cách để giúp các điểm đến, doanh nghiệp hoặc cá nhân thực hiện sứ mệnh phát triển du lịch thông minh, góp phần vào sự phát triển chung của toàn ngành du lịch.

1. Tăng khả năng tiếp cận của điểm đến 

Các điểm đến du lịch thông minh cần phải được tiếp cận về mặt vật lý và kỹ thuật số với tất cả du khách bất kể tuổi tác, nền tảng văn hóa, hoặc bất kỳ khuyết tật thể chất nào. Do đó:

• Điểm đến sẽ dễ dàng tiếp cận hơn nếu có một hệ thống giao thông mạnh mẽ, tạo sự thoải mái cho người dùng.
• Thu hút sự tham gia của những người trẻ yêu thích giáo dục và quan tâm đến du lịch.
•  Tăng khả năng tiếp cận thông tin để dễ dàng nắm bắt xu hướng, kết nối với các khách hàng tiềm năng.

2. Đối phó và thích ứng với biến đổi khí hậu

Biến đổi khí hậu là một vấn đề mà mọi điểm đến cần giải quyết. Các chiến lược thường bao gồm giảm phát thải khí nhà kính, sử dụng năng lượng tái tạo cao hoặc tạo cơ sở hạ tầng thông minh.

• Hướng tới việc tạo cơ sở hạ tầng cho xe đạp, giao thông công cộng, tăng cường sử dụng năng lượng mặt trời, năng lượng gió và giảm thiểu sử dụng nhiệt.
• Sử dụng ánh sáng lành mạnh tránh ô nhiễm ánh sáng cho người dân cũng như môi trường tự nhiên.
• Tái chế vật liệu cũ thành sản phẩm mới mang lại hiệu quả sáng tạo và thu hút.
• Phát triển khu vực riêng dành cho việc đạp xe, đi bộ, tăng cường sức khỏe và giảm thiểu khí thải từ động cơ.

3. Bảo tồn và nâng cao môi trường tự nhiên

Hợp tác chứ không chống lại thiên nhiên có thể đảm bảo sự phát triển thông minh và bền vững trong tương lai của các điểm đến du lịch, đảm bảo tiêu dùng có trách nhiệm và quan tâm đến môi trường.

• Tổ chức các sự kiện liên quan mật thiết đến vấn đề mà nhiều người đang quan tâm là bảo vệ môi trường.
• Khuyến khích sử dụng hàng hóa và dịch vụ địa phương, hướng dẫn tiêu dùng có trách nhiệm và bảo vệ môi trường.
• Cơ sở lưu trú xanh cần thực hiện những nhiệm vụ liên quan đến nước, làm sạch, chất thải, năng lượng và duy trì cảnh quan thiên nhiên.
• Đánh giá cao các di sản thiên nhiên bằng việc đưa thông tin tiếp cận với du khách.

4. Điều tiết lượng khách du lịch

Tạo ra một khái niệm du lịch hấp dẫn và đúng mực sẽ mang đến sự hài lòng với du khách và với cả người dân địa phương.

• Quảng bá, hỗ trợ thông tin hoặc các sản phẩm địa phương đến với du khách.
• Tổ chức các sự kiện thu hút trong mùa thấp điểm.

5. Tạo nền tảng thông tin cho từng nhóm đối tượng cụ thể

Kĩ thuật số hóa là phương pháp quan trọng để thông tin có thể truy cập được với khách hàng từ nhiều quốc gia và nền văn hóa khách nhau.

• Tích hợp thông tin trong các mạng xã hội cụ thể
• Cập nhật thông tin và nội dung tự động thông qua công cụ quản trị.
• Chia sẻ những ý tưởng lập kế hoạch thông qua ứng dụng cụ thể.

6. Thu thập thông tin để quản lí thông minh hơn

Kỹ thuật số hóa cung cấp các công cụ khác nhau có thể giúp các điểm du lịch hiểu du khách của họ tốt hơn và do đó, cung cấp các dịch vụ tốt hơn.

• Các công cụ truyền thông cung cấp cho du khách các khuyến nghị có ích, những dữ liệu về thời gian cũng như các kinh nghiệm lên lịch trình hợp lí.
• Khuyến khích khởi nghiệp, đào tạo, đổi mới và kết nối địa phương trong lĩnh vực du lịch. Hỗ trợ các trung tâm kĩ thuật số phát triển và thúc đẩy các sáng kiến dự án du lịch thông minh.

7. Tăng khả năng tiếp cận thông qua đổi mới.

Việc tích hợp các giải pháp sáng tạo vào quy hoạch du lịch cho phép du khách nhìn thấy và trải nghiệm một điểm đến theo cách mới.

• Tạo mô hình VR hoặc 3D của thành phố cho phép khách du lịch trải nghiệm địa điểm tại chỗ.
• Tích hợp trò chơi hóa và các cách sáng tạo để tìm hiểu về thành phố, thu hút du khách thông qua ứng dụng tham quan, bản đồ tương tác.
• Sử dụng phản hồi của du khách sau chuyến đi để nâng cao trải nghiệm mới.

8. Phục hồi truyền thống, di sản văn hóa bền vững

Bảo vệ và tận dụng các di sản địa phương cũng như tài sản văn hóa cần được thực hiện theo hướng phát triển và thu hút.

• Trưng bày nghệ thuật trong không gian công cộng, giúp du khách làm quen với các nhân vật lịch sử hoặc điểm nổi bật của di sản.
• Mang lại sức sống mới qua việc tái tạo nghệ thuật tại các địa điểm cũ, tạo ra hoạt động mới cho du khách.

9. Phát triển cơ sở hạ tầng

Việc tạo ra các không gian giải trí tự do, cởi mở được cơi trọng mang đến sự kết nối cộng đồng.

• Cung cấp quyền truy cập miễn phí vào không gian công cộng như thư viện địa phương, tổ chức các sự kiện tương tác với du khách.
• Hợp tác với địa phương hoặc các không gian văn hóa sáng tạo để mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn.

10. Mang đến sáng tạo mới

Lịch sử và di sản văn hóa cũng là một trong những lí do khiến du khách tò mò về điểm đến. Việc kết hợp các khía cạnh này với những ý tưởng mới, sáng tạo làm cho chúng trở nên hấp dẫn với thế hệ trẻ.

• Tích hợp các giá trị và đặc điểm văn hóa và khái niệm và sự phát triển hiện đại. Đồng thời giới thiệu đề xuất bán hàng độc đáo.
• Tạo không gian mới để triển khai các hoạt động văn hóa, cung cấp các ưu đãi thú vị.
• Điều chỉnh sự kiện truyền thống kết hợp với những giá trị hiện đại, giảm sự tác động đến môi trường, xã hội, tạo sự phát triển bền vững.

Với những phương pháp trên phát triển Smartourism không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn khuyến khích khách hàng cũ quay trở lại điểm đến, tạo nên tiềm năng phát triển du lịch bền vững.